IT Support Mitarbeiter (gn)

IT Support Mitarbeiter (gn)

Einsatzort:Nürnberg

Art(en) der Anstellung:Vollzeit

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.

Für unseren Kunden, einen Anbieter von hochmodernen elektronischen Schutz- und Warnsystemen am Standort Nürnberg, suchen wir dich als IT Support Mitarbeiter (gn).

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

Ansprechpartner für technische Probleme per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Remote-Troubleshooting und -Fehlerdiagnose zur Analyse und Dokumentation der technischen Probleme sowie Incidents und der anschließenden Problemlösung
Bereitstellen von Informationen zum Status und zur technischen Lösung von Incidents an die Nutzer
Aufzeigen der einzelnen Schritte zur Problemlösung für den Nutzer
Weiterleiten von nicht lösbaren Problemen an den Second-Level-Support unter Bereitstellung der notwendigen Informationen
Austausch von defektem Equipment beim Nutzer
Bearbeiten von Nutzeraccounts- und -anträgen (z.B. Anlage, Änderung, Löschung)
Sicherstellung der Funktionalität von Peripheriegeräten mit Hilfe von Monitoring Werkzeugen

Was Dich für den Job auszeichnet

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (gn), IT-Administrator (gn) oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im IT Support
Ausgeprägte Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
Gute Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit
Gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse

Das sind Deine Vorteile

Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
Vergütung nach GVP-Tarifvertrag inkl. ggf. Erfahrungszulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Onlineshops, kostenlose UVEX-Sicherheitsschuhe

Bist Du neugierig geworden?

Klaus Höppner
Personalmanager
Tel: +49 151 12 25 96 06

PAMEC PAPP GmbH
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg

E-Mail: bewerbung-nuernberg@papp-gruppe.de
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: HÖ

Abteilungen:IT-Administration