IT Support (m/w/d)

Der Talentschuppen wurde 2017 mit dem „Headhunter of the Year“ Award ausgezeichnet und vermittelt diskret Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Office, IT und Industry ausschließlich in Festanstellungen.

In Kooperation mit unser Schwesterfirma personalpartner Berlin suchen wir für unseren Kunden, ein Berliner Unternehmen, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im IT Support (m/w/d).

IHR AUFGABENBEREICH

IHR PROFIL

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Als Kundenberater besitzen Sie gute technische Kenntnisse und Fähigkeiten
• Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und können sich schnell in neue Themengebiete einarbeiten
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Prozessverständnis

WAS SIE ERWARTET

Unser Mandant bietet Ihnen ein attraktives Gehalt und ein sehr familiäres Betriebsklima mit einem netten Kollegenteam.

Die Diskretion Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich.

Bei Rückfragen steht Ihnen Herr Krüger sehr gerne unter 030 / 886 26 76 - 12 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

STELLENDETAILS

Einsatzort:
Berlin

Branche:
Customer Service

Beruf: IT Support (m/w/d)

Tätigkeitsbereich: Other industries

• Telefonische oder schriftliche Klärung von Kundenanfragen
• Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Kundenanfragen im 1stLevel unter Einhaltung von definierten Prozessen.
• Technische Qualifizierung der Tickets und Dokumentation der Fälle im Ticketsystem
• Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
• Bei umfangreichen Anfragen Einbeziehung der nachgelagerten Experten