IT Servicetechniker Client Services (m/w/d)

IT Servicetechniker Client Services (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Einsatzort:Braunschweig

Art(en) der Anstellung:Vollzeit

Arbeitszeit:8 - 8 Stunden pro Tag

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender bei Client-Rollouts, Installationen und der Betreuung moderner Arbeitsplatzumgebungen unterstützen?

Du arbeitest serviceorientiert, packst gerne mit an und möchtest Dich in einem abwechslungsreichen Enterprise-Umfeld weiterentwickeln? Dann melde Dich bei uns!

Dein zukünftiges Team

Du wirst Teil eines erfahrenen Client-Service-Teams und unterstützt den Betrieb moderner IT-Arbeitsplätze. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite Support, Client Deployment und Rollout-Umfeld sowie die Zusammenarbeit mit zentralen IT-Betriebsteams.

Das erwartet Dich bei uns

• Bearbeitung von Incidents und Service Requests über ein Ticketsystem
• Durchführung von IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
• Installation und Betankung von Clients auf Basis von MECM/SCCM
• Installation und Konfiguration von Windows-Clients sowie Microsoft Office 2019/365
• Durchführung personalisierter Softwareinstallationen nach Kundenvorgaben
• Unterstützung bei IT-Rollouts sowie Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Microsoft Client-Umfeld (Windows 10/11)
• Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten zur nachhaltigen Fehlerbehebung
• Unterstützung im Bereich Hardware Lifecycle Services
• Durchführung einfacher Netzwerkarbeiten wie Verkabelung (CAT5/6/7 und Glasfaser)
• Unterstützung beim Austausch von Switches, Routern und WLAN Access Points
• Mitarbeit bei einfachen Aufgaben im Linux-Umfeld sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in Linux-Systeme
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10 und Windows 11
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office 2019 und Microsoft 365
• Erfahrung im ticketbasierten IT-Support, idealerweise mit ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren ITSM-Systemen
• Kenntnisse im Client Deployment mit MECM/SCCM
• Erfahrung im Bereich Hardware Lifecycle Services und IT-Rollouts
• Grundkenntnisse in der IT-Verkabelung und Netzwerktechnik
• Grundverständnis von Linux (z. B. RedHat oder Ubuntu) oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
• Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Einsätzen an Außenstandorten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Client Services, Rollouts, Netzwerkunterstützung und IT-Support
• Moderne Arbeitsumgebung: Arbeiten mit aktuellen Microsoft-Technologien und Enterprise-Infrastrukturen
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau Deiner Kenntnisse in den Bereichen Client Management, Linux und Netzwerktechnik
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Das solltest Du außerdem wissen

• Die Servicezeiten liegen zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und werden in zwei versetzten Schichten abgedeckt.
• Für Einsätze an Außenstandorten werden Mobilität und ein Führerschein der Klasse B vorausgesetzt.

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen und Kollegen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach Deinen Lebenslauf an personal@digatus.com.

Hinweis: Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über Deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung

Tarifvertrag:IGZ / GVP