IT-Service-Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2669] (m/w/d)

Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen

Beschreibung

• Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
• Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen
• Unterstützung bei Benutzerverwaltung
• Support von Hard- und Software
• Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen

Zum Unternehmen

• Bietet ein vielseitiges IT-Dienstleistungs-und Beratungsportfolio

Anforderungen

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im Bereich Informatik
• Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) - du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind Voraussetzung
• Jede weitere Sprache auf B2-Niveau sind ein grosses Plus

Wir bieten

Ihre Chance

• Spannende Herausforderungen
• Vielfältige und integrative Arbeitsplätze
• Dynamische und teamorientierte Teams
• Attraktives Arbeitsumfeld

Details zu dieser Stelle

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%

Zusatzinformationen

• Bei dieser Position handelt es sich um einen Direktvermittlung zu einem international tätigen Unternehmen.
• Es ist bis zu 100% Homeoffice möglich nach einer intensiven Einarbeitung vor Ort.
• Diese Position wäre alternativ auch in Deutschland zu besetzen.
• Falls dies für Sie in Frage kommt, vermerken Sie es bitte auf ihrer Bewerbung oder sprechen Sie uns im persönlichen Vorstellungsgespräch darauf an.