IT Rollout-Supporter (m/w/d) Windows Rollout
IT Rollout-Supporter (m/w/d) Windows Rollout
Herzlich Willkommen bei spp direkt - IT & Engineering
Wir suchen ab sofort IT Rollout-Supporter im Bereich Windows Rollout (m⁠/⁠w⁠/⁠d), IT Support Specialists (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder Clients Support Engineers (m⁠/⁠w⁠/⁠d) für unseren Kunden in Ludwigsburg, Stuttgart und Bietigheim-Bissingen.
Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.
Wir bieten dir:
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis: Sicherheit und Stabilität für Deine berufliche Zukunft
- Leistungsgerechte Vergütung: Attraktive Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
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- Individuelle Weiterbildung: Entwickle Deine Kompetenzen weiter
- Abwechslungsreiche Projekte: Spannende Aufgaben bei namhaften Geschäftskunden
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche: Für Dein persönliches Wachstum – der Booster für Deine Karriere!
- Persönliche Betreuung: Individuelle Unterstützung durch unser engagiertes Team
Deine Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen der Vor-Ort-Techniker während aller Rolloutphasen
- Unterstützung vor, während und nach dem Windows-11-Rollout inklusive Hardwaretausch und Rückführung von Altsystemen
- Lösung typischer Standardprobleme wie Installation von Sondersoftware und Anpassung individueller Einstellungen
- Durchführung von Fehleranalysen, Fehlerbereinigungen sowie Datensicherungs- und Wiederherstellungsmaßnahmen gemäß Vorgaben
- Fehlermanagement über Standard-Tools oder individuelle Lösungswege zur Sicherstellung des Rollout-Fortschritts
- Unterstützung bei Konfigurationen und Systemeinstellungen von Windows-Clients
- Weiterleitung komplexerer Störungen an den zuständigen 3rd-Level-Support
- Erstellung und Pflege von Auswertungen zur Überwachung täglicher Umstellungen
- Weitergabe relevanter Informationen an Planungsteams bei Rolloutabbrüchen
- Unterstützung bei Systemabnahmen, Sonderaufgaben und im Linienbetrieb während Leerlaufzeiten
Dein Profil:
- Ausbildung im IT-Umfeld, z. B. als Fachinformatiker (m⁠/⁠w⁠/⁠d), IT-Systemelektroniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d), IT-Techniker (m⁠/⁠w⁠/⁠d), Informatiker (m⁠/⁠w⁠/⁠d) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support-, Rollout- oder Client-Management-Umfeld
- Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Client-Migrationen, insbesondere Windows 10 und Windows 11
- Kenntnisse im Hardwaretausch, in Client-Installationen sowie in Softwareinstallation und -konfiguration
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, Support-Tools und strukturiertem Incident-Management
- Fähigkeit zur systematischen Fehleranalyse und nachhaltigen Problemlösung im technischen Support
- Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Note: Due to the requirements of the position and client communication, excellent German language skills (C1 or TestDaF) are essential
Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Kontaktdaten für Stellenanzeige
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spp direkt Frankfurt GmbH IT & Engineering
Poststraße 2-4
60329 Frankfurt am Main
Telefon: 069 / 2562291-30
E-Mail: tech-jobs@spp-direkt.de
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