IT Rollout & Onsite Support Specialist (m/w/d)

IT Rollout & Onsite Support Specialist (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Einsatzort:Köln

Art(en) der Anstellung:Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest aktiv bei Rollouts sowie im Onsite-Service mitwirken und Anwender bei technischen Herausforderungen unterstützen?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team

Du wirst in einem dynamischen IT-Serviceumfeld tätig sein, in dem du sowohl bei Rollout-Projekten als auch im laufenden Onsite-Support unterstützt. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Anwenderkontakt, modernen Tools und klar strukturierten Prozessen.

Das erwartet dich bei uns

• Mitarbeit bei Rollouts und Onsite-Einsätzen im IT-Umfeld
• Durchführung von IMAC-Dienstleistungen (Install, Move, Add, Change) für Clients und Peripherie
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Neugeräten sowie Austausch von Hardware
• Einrichtung und Prüfung von Netzwerkverbindungen sowie Umgang mit IP-Adressen
• Analyse und Behebung von Incidents im Hard- und Softwarebereich unter Einhaltung von SLAs
• Unterstützung von Anwendern und Projektmitarbeitern bei IT-Fragen
• Pflege von Checklisten sowie Asset-Daten in Ticket- und Warenwirtschaftssystemen
• Dokumentation aller Arbeitsschritte in Kundensystemen
• Unterstützung im Mobile Device Management (Apple/Android)
• Basisadministration von Benutzerkonten

Das bringst du mit

• Erfahrung im Anwender-Support sowie in Rollout-Projekten
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 / 11
• Gute Kenntnisse im Microsoft Office Umfeld
• Grundkenntnisse in Hardware (PCs, Notebooks, Drucker etc.)
• Grundkenntnisse im Netzwerkumfeld
• Erste Erfahrung im Mobile Device Management von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie Kommunikationsstärke
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Führerschein Klasse B von Vorteil

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Rollouts, Onsite Support und Projektarbeit
• Moderne Arbeitsumgebung: Einsatz aktueller Technologien und Tools
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Client- und Workplace-Umfeld
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung

Tarifvertrag:IGZ / GVP