IT Onsite Support Techniker (w/m/d)

IT Onsite Support Techniker (w⁠/⁠m⁠/⁠d)

Einsatzort:Dingolfing

Art(en) der Anstellung:Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du arbeitest gerne direkt beim Anwender, löst technische Herausforderungen vor Ort und sorgst dafür, dass IT-Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren? Du hast Freude daran, Hardware und digitale Arbeitsplatzlösungen zu betreuen, Fehler strukturiert zu analysieren und technische Aufgaben nach klaren Vorgaben umzusetzen? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.

Das erwartet Dich bei uns

• Betreuung und Unterstützung von Anwendern im Onsite Support für moderne Arbeitsplatzsysteme wie Laptops, Desktops, ThinClients sowie Peripheriegeräte und Smartdevices
• Analyse und Bearbeitung technischer Anfragen sowie Durchführung von Serviceleistungen direkt vor Ort
• Unterstützung bei der Betreuung von Industrial Devices im Rahmen definierter Serviceleistungen
• Betreuung von Managed Phones sowie Unterstützung bei Anfragen rund um Smartphones und Tablets
• Durchführung von Installations-, Austausch- und Umzugsleistungen für IT-Systeme und Arbeitsplatzkomponenten innerhalb eines Standorts sowie standortübergreifend nach Vorgabe
• Unterstützung bei Sonderreparaturen und technischen Vor-Ort-Leistungen nach definierten Prozessen und SOPs
• Mitarbeit bei speziellen IT-Service-Aufgaben und technischen Unterstützungsleistungen im Infrastrukturumfeld

Das bringst Du mit

• Erfahrung im IT-Support, Onsite Service, Field Service oder in der Betreuung von Arbeitsplatzsystemen von Vorteil
• Technisches Verständnis für Hardware, Arbeitsplatzgeräte und gängige IT-Komponenten
• KFZ-Führerschein der Klasse B sowie sichere Fahrpraxis mit Schaltgetriebe
• Ausreichende Kommunikationsfähigkeit und ein professionelles Auftreten beim Kunden
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Engagement
• Körperliche Belastbarkeit und Freude an praktischen Tätigkeiten vor Ort
• Fähigkeit, technische Vorgaben schnell zu verstehen und einfache Tätigkeiten selbstständig umzusetzen
• Deutschkenntnisse auf mindestens B2-Niveau oder vergleichbar
• Bereitschaft zum Schichtbetrieb Montag bis Freitag zwischen 05:00 und 22:00 Uhr sowie Bereitschaft für Einsätze in der Nachtschicht zwischen 22:00 und 05:00 Uhr

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen und definierten Serviceprozessen
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im modernen Onsite- und Workplace-Service
• Langfristige Einsatzmöglichkeit in einem spannenden IT-Service-Umfeld

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung

Tarifvertrag:IGZ / GVP