IT Onsite Support / IMAC (w/m/d)

IT Onsite Support / IMAC (w⁠/⁠m⁠/⁠d)

Einsatzort:Berlin

Arbeitszeit:8 - 8 Stunden pro Tag

Zweck und Ziel der Stelle

Du arbeitest gerne direkt mit Anwender:innen, kennst Dich mit IT-Hardware aus und löst technische Störungen am liebsten dort, wo sie entstehen? Du möchtest Arbeitsplätze einrichten, Notebooks betanken und einen zuverlässigen IT-Service vor Ort sicherstellen?

Dann bist Du bei uns genau richtig.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen IT-Service-Projekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Umfeld mit klaren Prozessen, strukturierter Einarbeitung und einer serviceorientierten Supportorganisation.

Dein Einsatz erfolgt zu 100 % vor Ort bei einem Kunden in Berlin, in unmittelbarer Nähe zum Potsdamer Platz. Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt im klassischen Onsite-Support sowie in der Durchführung von IMAC-Leistungen.

Das erwartet Dich bei uns

• Klassischer Onsite-Support und Durchführung von IMAC-Leistungen
• Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen sowie Entstörung direkt bei den Anwender:innen vor Ort
• Betankung und sichere Löschung von Notebooks sowie Bearbeitung der zugehörigen Tickets
• Entgegennahme und Ausgabe von IT-Equipment und mobilen Endgeräten inklusive Ersteinweisung
• Technische Betreuung von Präsenz- und Remote-Veranstaltungen mit Skype und Webex
• Inventarisierung sowie Pflege von Bestands- und Neuhardware
• Übernahme weiterer anfallender Aufgaben zur operativen Entlastung des Kunden

Das bringst Du mit

• Gute IT-Kenntnisse und idealerweise erste Erfahrung im Onsite-Support oder mit IMAC-Leistungen
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Belastbarkeit und ein guter Überblick auch bei hohem Arbeitsaufkommen
• Freundliches, gepflegtes Auftreten und hohe Kundenorientierung im Umgang mit Endanwender:innen
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau oder muttersprachliche Kenntnisse
• Bereitschaft zum Einsatz vor Ort sowie zum Früh- und Spätdienst von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 Uhr
• IT-Zertifizierungen sind ein Plus, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Übertarifliche Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• Professionelles Projektumfeld mit klaren Abläufen
• Strukturierte Einarbeitung und feste Ansprechpartner:innen
• Abwechslungsreiche Aufgaben im Onsite-Support und Hardwaremanagement

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 180 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit an nachhaltigen IT-Lösungen.

Bereit für Deinen nächsten Schritt im IT-Support?

Dann sende uns Deinen Lebenslauf an: personal@digatus.com

Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung

Tarifvertrag:IGZ / GVP