IT Onsite Support Engineer (m/w/d)

IT Onsite Support Engineer (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Einsatzort:Kassel

Art(en) der Anstellung:Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team:

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.

Das erwartet Dich bei uns:

• Onsite IT-Support inkl. Incident-Bearbeitung, IMAC-Services und Client-Troubleshooting (Hard- & Software)
• Installation & Konfiguration von PCs, Notebooks, Druckern sowie Support für iOS- & Android-Geräte
• Event-, Meeting- und Video-Konferenz-Support (L1) inkl. Smartphone- & SIM-Aktivierung
• Ticketdokumentation (englisch), Smart Hands & Eyes sowie Lager-, Versand- und Refresh-Prozesse
• Warenannahme, Staging, Pre-Imaging, AMDB-Pflege und Tracking der Geräte

Das bringst Du mit:

• Praxiserfahrung im IT-Onsite-Support, IMAC oder Client Services
• Gute Kenntnisse in Client-Hardware, Windows sowie mobilen Endgeräten (iOS / Android)
• Sehr gute Englischkenntnisse (Tickets & Kundenkontakt erfolgen auf Englisch)
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität
• Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und Serviceorientierung

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
• Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst– wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!

Art(en) des Personalbedarfs:Neubesetzung

Tarifvertrag:IGZ / GVP