IT Mitarbeiter 1st & 2nd Level - Service Desk (w/m/d)

Über CiTS:

Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.

Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen:

• Annahme von Störungsmeldungen und Serviceanfragen mittels Telefons, E-Mail oder Ticketsystem
• Bearbeitung und Priorisierung der Tickets im First Level bzw. Second Level
• Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen
• Weiterleitung von Themen an die nachgelagerten Supporteinheiten
• Bearbeitungen von Useranlagen und -berechtigungen im Active Directory

Folgendes solltest Du mitbringen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker (w⁠/⁠m⁠/⁠d) Systemintegration oder hast Erfahrung im Anwender-Support
• Die Nutzung von Remotetools und Tickettools sind Dir vertraut
• Die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir gerne unterstützen und fördern, bringst Du mit
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen mit

Unser Angebot:

• Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
• Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
• Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
• Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
• „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege

Melde Dich!

Aleksandra Jozeljic

Head of Department

Phone:  +49 89 69 31 98 719

WhatsApp: +49 17644470812

Mail: bewerbung@central-it.services