IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)
IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)
Die IT-Welt ist Deine Leidenschaft! Wir suchen Dich als PC Techniker, gerne auch als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung in der EDV Technik.
Deine Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)
- Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen, Service Requests sowie allgemeinen Nachfragen von ihren Kolleg:innen in den Instituten und der Zentralverwaltung
- 1st-Level Support insbesondere Bearbeitung von Anträgen zur Anlage und Änderung von Stammdaten
- Weiterleiten der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support
- Verfolgen der Bearbeitung gemäß unserer Policys und SLAs
- Abstimmungen mit Servicespezialisten sowie Anwender:innen
Ihr Profil
- Ein sehr gutes technisches Verständnis
- Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme und -Systematiken, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
- Gute Kenntnisse im Windows-Bereich
- Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
- Freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten
- Ein kühler Kopf auch in stressigen Situationen
- Teamfähigkeit und Verlässlichkeit
Dein Vorteil
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
- Umfassende bezahle Einarbeitungsphase
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"
- Angenehmes Arbeitsklima
- Spannende Aufgaben
Leistungen
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- persönliche Betreuung
- Option auf Übernahme
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung
Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für deinen Erfolg, und bewerben Dich noch heute bei uns!
Bitte senden uns Deinen Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal