IT Anwendungsbetreuer / Application Manager / IT Support (m/w/d) in Hamm
IT Anwendungsbetreuer / Application Manager / IT Support (m/w/d) in Hamm
Wir sind ein erfolgreiches, mittelständisches Unternehmen in der Lebensmittelbranche und erfahrener Handelsspezialist auf dem Gebiet der Obst- und Gemüseverarbeitung bieten wir unseren Kunden eine breite Palette an frischen Obst- und Gemüseprodukten an. Hauptabsatzmärkte sind Großverbraucher wie Gastronomie, Hotellerie, Gemeinschaftsverpflegung und Catering.
Unser Team freut sich zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Ihre Unterstützung als
IT Anwendungsbetreuer / Application Manager / IT Support (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
Ihre Aufgaben
- Definition funktionaler Anforderungen gemeinsam mit den Fachabteilungen/-anwendern sowie Erarbeitung von Umsetzungsvorschlägen inklusive Kosten- und Aufwandsschätzungen
- Verantwortung für den störungsfreien Betrieb sowie die Weiterentwicklung der eingesetzten Systeme und Anwendungen
- Entwicklung von Lösungen für spezifische Unternehmensanforderungen und -probleme
- Proaktive Weiterentwicklung, Aktualisierung und Optimierung der genutzten Prozesse und Anwendungen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen/-anwendern
- Durchführung von Wartungsarbeiten, Updates und Softwareinstallationen sowie Planung und Begleitung von Tests und Testphasen
- Erfassung und Dokumentation von Vorfällen, Problemen und Arbeitsergebnissen
- Betreuung und Pflege von Schnittstellen zu Drittsystemen sowie von Benutzerrechten
- Durchführung von Fehleranalysen und anschließende Behebung im First- und Second-Level-Support für die eingesetzten Anwendungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung) oder vergleichbare Berufserfahrung in der IT-Anwendungsbetreuung
- Erfahrung im IT-Support von Business-Anwendungen, idealerweise: ERP-Systeme, CRM-Systeme, DMS-Lösungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
- Gute Kenntnisse in MS Office, Windows-Server-Umgebungen und Anwender-Support
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freundliches, verbindliches Auftreten mit ausgeprägter Service- und Anwenderorientierung
- Teamfähig, belastbar, flexibel und engagiert
Unser Angebot
- Ein dynamisches und verantwortungsbewusstes Arbeitsumfeld in familiärer Umgebung
- Selbstständiges Arbeiten und kurze Entscheidungswege
- Berufliche sowie persönliche Weiterentwicklung in einer dynamischen Unternehmensgruppe
- Zusammenarbeit mit motivierten und kompetenten Kolleginnen und Kollegen
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Zahlung von vermögenswirksamen Leistungen
- Zahlung von Zuschlägen und Prämien
Kontakt
Wir haben Ihr Interesse geweckt, vielfältige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem professionellen und teamorientierten Unternehmen zu erledigen? Dann senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Manss GmbH Frischeservice
Gallberger Weg 34
59063 Hamm
Tel.: 02381/954-206
Ihr Ansprechpartner/in:
Frau Katharina Rose