IT-Administrator / Support Engineer (m/w/d)

IT-Administrator / Support Engineer (m&NoBreak;/&NoBreak;w&NoBreak;/&NoBreak;d)

Full time - Köln

Dein Job bei ifaktor

Standort: Köln | Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator / Support Engineer (m&NoBreak;/&NoBreak;w&NoBreak;/&NoBreak;d).

Als IT-Administrator / Support Engineer (m&NoBreak;/&NoBreak;w&NoBreak;/&NoBreak;d) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere mittelständischen Kunden – Du betreust ihre IT-Systeme zuverlässig, löst technische Herausforderungen und sorgst dafür, dass ihre IT-Infrastruktur reibungslos funktioniert und sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. …

Die Rolle des “Kundenverstehers” und “Retter in der Not”
Erster Ansprechpartner für den Kunden
Entgegennahme, Analyse und eigenständiges Bearbeiten von Anfragen und Störungen der User
Remotesupport via Fernwartungs-Tool
Beratung und Unterstützung der Kunden im Hard- und Softwarebereich
Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
Gewissenhafte und zielgerichtete Dokumentation der Arbeit im eigenen Ticketsystemen

Warum Du zu ifaktor kommen solltest?

Weil Du richtig Lust auf einen spannenden Job mit viel Freiraum und toller Team-Atmosphäre hast.
Freu Dich bei uns auf …

Spannende und herausfordernde Projekte in einem flexiblen und expandierenden Unternehmen
eine professionelle Einarbeitung
offene Türen und Wertschätzung bei den Kollegen und der Geschäftsführung – wir hören zu, statt reinzureden
jede Menge Freiraum für deine Ideen, Strategien und Initiativen
Sicherheit durch unbefristete Festanstellung
30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
ein schönes, helles Bürogebäude in Rheinnähe in Köln Bayenthal sowie Top-Arbeitsequipment
flexible Arbeitszeitmodelle
kontinuierliche Förderung und Weiterbildung

Und jede Menge Goodies:

Deutschlandticket gratis
Corporate Benefits-Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Kaffee, Küche, Snackbar, Firmenpartys …

Dein Profil

Als IT-Administrator / Support Engineer (m&NoBreak;/&NoBreak;w&NoBreak;/&NoBreak;d) überzeugst Du durch...

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemadministrator, Netzwerkadministrator) oder vergleichbare Ausbildung
1–2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
Erfahrung im Umgang mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
Offenes, freundliches und sympathisches Auftreten
Service- und kundenorientiertes Denken
Ruhiges und professionelles Konfliktmanagement
Innovative Herangehensweise an übertragene Aufgaben sowie Problemsituationen
Eigenmotivation, Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Hilfsbereitschaft und Hands-on-Mentalität bei der Arbeit im Team
Strukturierte Arbeitsweise und eigenständiges Priorisieren der Aufgaben
Die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

Über ifaktor

ifaktor wurde 1999 im Herzen von Köln gegründet. Seither bieten wir aufstrebenden und mittelständischen Unternehmen maßgeschneiderte und investitionssichere IT-Lösungen, die das Wachstum gezielt unterstützen. Je nach Bedarf bedienen wir unsere Kunden als Projektpartner oder langfristig als externe IT-Abteilung. In über 25 Jahren haben mehr als 100 zufriedene Kunden auf unsere Expertise vertraut.

Interessiert?

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung mit Gehaltswunsch und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: jobs@ifaktor.de oder über die Online-Bewerbungsfunktion.