IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)
Verbinde die Welt von morgen.
Bei Cteam gestaltest du unsere digitale Zukunft aktiv mit! Als IT-Administrator (m/w/d) im Servicedesk bist
du zentrale Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden und sorgst mit
deinem Know-how und deiner lösungsorientierten Art für einen
reibungslosen IT-Betrieb. Werde Teil eines Teams, das Innovation und
Teamgeist großschreibt.
Cteam
wirkt vom süddeutschen Ummendorf aus und ist mit zehn weiteren
Standorten in ganz Deutschland, sowie Tochtergesellschaften in
Österreich, Frankreich und Luxemburg vertreten. In der
Unternehmensgruppe arbeiten rund 1.900 Menschen aus über 61 Nationen.
Das erwartet dich
- Erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Mitarbeiteranfragen
- Analyse, Klassifizierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Selbstständige Bearbeitung von Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support – per Remote, Telefon oder vor Ort
- Zeitnahe, qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
- Erstellung und Pflege eines Knowledge-Base-Managements
- Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware, Softwarepaketen, Clients und mobilen Endgeräten
Deine Voraussetzungen
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Produktumfeld
- Technisches Verständnis für Hardwarekomponenten, Peripherie, Netzwerktopologien, Firewall/VPN sowie in der Konfiguration virtueller Umgebungen mit VMware
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
- Reisebereitschaft im Rahmen deiner Tätigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B.
Wir bieten dir
- Attraktive Vergütung mit Bonusregelung und 13. Monatsgehalt (Weihnachtsgeld)
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten (positionsabhängig)
- Arbeiten auf Augenhöhe in einer offenen Duz-Kultur im gesamten Unternehmen
- Strukturiertes Onboarding mit gezieltem Einarbeitungsprogramm und individuellen Einarbeitungsplänen
- Betriebliche Altersvorsorge sowie Gruppenunfallversicherung ab dem ersten Tag
- Gesundheit und Benefits stehen bei uns im Fokus: Über
unser Cafeteria-System wählst du flexibel aus Angeboten wie
Krankenzusatzversicherung, Firmenfitness mit EGYM Wellpass,
Guthabenkarte oder Fahrradleasing. - Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Die Möglichkeit, die Zukunft der Energieinfrastruktur aktiv mitzugestalten
Let's stay in touch!
Cteam
Im Stocken 6
DE-88444 Ummendorf
Deutschland