IT-Administrator Servicedesk (m/w/d)

Jobbeschreibung

Verbinde die Welt von morgen.

Bei Cteam gestaltest du die digitale Zukunft
aktiv mit! Als IT-Administrator (m/w/d) ServiceDesk
bist du
die zentrale Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und sorgst
mit deinem
technischen Know-how und deiner lösungsorientierten Art
dafür, dass
unsere IT reibungslos funktioniert. Werde Teil eines
engagierten Teams, das
Innovation, Zuverlässigkeit und Teamgeist
großschreibt.

Cteam
wirkt vom süddeutschen Ummendorf aus und ist mit zehn weiteren
Standorten
in ganz Deutschland, sowie Tochtergesellschaften in
Österreich, Frankreich
und Luxemburg vertreten. In der
Unternehmensgruppe arbeiten rund 1.600 Menschen
aus über 61 Nationen.

Das erwartet dich

• Erste Anlaufstelle für alle IT-relevanten Mitarbeiteranfragen
• Analyse, Klassifizierung und
  Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Selbstständige Bearbeitung von
  Supportfällen im 1st- und 2nd-Level-Support – per Remote, Telefon oder vor Ort
• Zeitnahe,
  qualifizierte und fachbezogene Weiterleitung
  an den 3rd-Level-Support
• Erstellung
  und Pflege eines Knowledge-Base-Managements
• Installation, Konfiguration und
  Pflege von Standardsoftware,
  Softwarepaketen, Clients und mobilen Endgeräten

Deine Voraussetzungen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT- Ausbildung
• Gute Kenntnisse im
  Microsoft-Produktumfeld
• Technisches Verständnis für Hardwarekomponenten,
  Peripherie, Netzwerktopologien,
  Firewall/VPN sowie in der Konfiguration virtueller Umgebungen mit VMware
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft im Rahmen deiner Tätigkeit

Wir bieten dir

• Bonusregelung, 13.
  Monatsgehalt in Form von Weihnachtsgeld
• Arbeiten
  auf Augenhöhe, Duz- Kultur im gesamten Unternehmen
• Gezieltes Einarbeitungsprogramm für neue
  Mitarbeitende: Onboarding,
  individuelle Einarbeitungspläne
• Betriebliche Altersvorsorge und Gruppenunfallversicherung ab dem ersten Tag
• Gesundheitsmaßnahmen: Krankenzusatzversicherung oder Firmenfitness (EGYM Wellpass)
• Die Chance, die Zukunft aktiv mitzugestalten, und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

Let's stay in touch!

CteamIm Stocken 6
DE-88444 Ummendorf
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