IT-Accountmanagement (m/w/d) - öffentlicher Dienst BITBW

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für die umfassende Betreuung großer Bestandskunden der Landesverwaltung – inklusive Pflege und Ausbau der Kundenbeziehungen sowie Bedarfsermittlung
• Unterstützung der strategischen Entwicklungen und Prüfung des IT-Bedarfs der Kunden
• Beratung anhand des Serviceportfolios der Auftraggeber – sowie Zuständigkeit für die Aufnahme neuer Anforderungen
• Verantwortung für die kaufmännische Angebotsabwicklung – inkl. Angebotserstellung, ggf. Angebotsverhandlungen, Monitoring und Dokumentation
• Steuerung und Anforderungsumsetzung durch enge Zusammenarbeit mit den Solution Designern/-innen und den Fachbereichen der BITBW
• Durchführung der Jahresplanung in Zusammenarbeit mit den Kunden – sowie Vertretung der Sicht des Kunden bei der Weiterentwicklung von neuen / bestehenden Services
• Verwaltung der Kundenverträge – u.a. Anlage und Pflege

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder ein vergleichbarer Studiengang mit IT-Bezug
• Alternativ eine vergleichbare Ausbildung mit IT-Bezug und dreijähriger Berufserfahrung
• mind. fünfjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Accountmanagement
• Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kunden
  – in größeren und heterogenen IT-Infrastrukturen
  – in einem Beratungs- und Systemhausumfeld
  – im Bereich Accountmanagement für IT-Themen
• Mehrjährige praktische Erfahrung mit Microsoft Office
  – insbesondere in der Erstellung komplexer Excel-Tabellen (inkl. Pivot-Tabellen, S-Verweis, Makros)
  – professionelle Formatierung von Word-Dokumenten
  – sowie im effizienten E-Mail- und Kalender-Management mit Outlook
• Hohe Belastbarkeit
• Selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse
• CRM-Tools: mind. 1 Jahr Erfahrung
• Zertifizierung nach ITIL

Wir bieten Ihnen:

• übertarifliche Bezahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• 500 € Einstiegsprämie
• bis zu 500 € Empfehlungsprämie (je nach Qualifikation)
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Interessante, langfristige Einsätze bei namhaften Unternehmen
• Persönliche Beratung und Betreuung vor Ort
• Einen kompetenten leistungsstarken Arbeitgeber
• Übernahmeoption durch den Kunden

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an:
karriere@selhermes.de

Wir möchten daraufhin hinweisen, dass eingehende postalische Bewerbungen nicht zurück gesendet werden.

Des Weiteren erklären Sie sich mit dem Versand Ihrer Unterlagen einverstanden, dass diese zur Vermittlung an unserem Kunden weitergeleitet werden.