Helpdesk Manager (m/w/d)

Helpdesk Manager (m/w/d)

Wir suchen Dich! Werde Teil unserer Expansion – Starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Helpdeskmitarbeiter (m/w/d) Warum Softwareentwicklung im Autohaus?

Über uns:

Mit über 2.000 Premium-Gebrauchtfahrzeugen zählen wir europaweit zu den führenden Anbietern im Automobilhandel. Unser Autohaus steht seit über 20 Jahren für Qualität, modernen Service und exklusive Fahrzeuge, die Maßstäbe setzen. Als innovatives, digital ausgerichtetes Unternehmen gestalten wir die Zukunft der Mobilität – mit Leidenschaft, Präzision und einem starken Teamgeist. Dabei legen wir großen Wert auf ein respektvolles Miteinander, kontinuierliche Weiterbildung und die Begeisterung für Technik und Perfektion.

Was wir Dir bieten:

• Attraktive Vergütung – Du erhältst eine angemessene Entlohnung für Deine Leistung.
• Unbefristeter Arbeitsvertrag - Für Deine Planungssicherheit, bieten wir Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Urlaub – Für genügend Erholung, bekommst Du 28 Tage Urlaub von uns.
• Karrieremöglichkeiten – Bei uns stehen Dir zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten offen.
• Gründliche Einarbeitung – Wir bereiten Dich umfassend auf Deine neuen Aufgaben vor.
• Selbstständiges Arbeiten – Du hast die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten eigenverantwortlich einzubringen.
• Sicherer Arbeitsplatz – Wir sind seit 2000 im Geschäft und bieten Dir langfristige Perspektiven.
• Abwechslungsreiches Arbeitsfeld – Du kannst Dich auf vielfältige und herausfordernde Aufgaben freuen.
• Benefits – Kostenloser Kaffee, Wasser und Obst stehen Dir zur Verfügung

Deine Mission:

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Mitarbeiter (Windows, macOS, iOS, Android)
• Administration und Pflege der Microsoft-365-Umgebung
• Verwaltung und Betreuung der Geräte über Microsoft Intune
• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen und Telefonanlagen
• Unterstützung bei der Netzwerkinfrastruktur (Patchen, Verkabelung, Fehlersuche)
• Pflege des IT-Lagers, Dokumentation und Inventarisierung der Geräte
• Zuarbeit bei der IT-Beschaffung und Verwaltung von Lieferantenkontakten
• Bearbeitung und Priorisierung von Tickets im Jira Service Desk

Dein Profil:

• Erfahrung im IT-Support (Windows, macOS, iOS und Android)
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Exchange online, Teams, OneDrive, Intune)
• Erfahrung mit Microsoft Intune (Geräteverwaltung, Compliance, Deployment)
• Kenntnisse in der Administration von Telefonanlagen (z. B. VoIP)
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (Ethernet, VLAN, Patchen, Verkabelung)
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein für IT-Equipment und Lagerhaltung
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise Jira Service Management
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Freundliches, serviceorientiertes und professionelles Auftreten

Bonus:

• Ausbildung als Elektriker, Informationselektroniker oder vergleichbare technische Ausbildung
• Erfahrung in IT-Beschaffung und Lieferantenkommunikation
• Erfahrung mit Automatisierungsplattformen oder Skripting zur Prozessoptimierung
• Grundverständnis von Automatisierung (z. B. PowerShell, Skripting)

Schau Dir unser Imagevideo an: https://www.youtube.com/watch?v=-2DUPGvgJbM

Dein Ansprechpartner:

Miles Kettner

Recruiting

Telefon: +49 (0) 30 2244506-48

E-Mail: bewerbung@autohaus-royal.de

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in unseren Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

Alternative Berufsbezeichnung:

IT-Support Specialist, IT-Techniker, System-Support Engineer, IT-Service Desk Specialist, T-Systemadministrator