Front Office Manager/in (w/m/d)

Für unser neues McDreams Hotel München-Airport suchen wir zur Unterstützung unseres Teams zum 15. November 2020 oder nach Vereinbarung einen Front Office Manager in Vollzeit.

McDreams Hotels ist ein innovatives Budget-Hotel-Konzept, mit aktuell sechs Standorten in Deutschland. Als Familienunternehmen ist für uns die langfristige Weiterentwicklung der Marke und des Unternehmens eine Herzensangelegenheit. Mit unserer attraktiven Positionierung werden wir in den kommenden Jahren weitere Standorte erschließen. Dazu brauchen wir Mitarbeiter, die ihre Leidenschaft, ihre Persönlichkeit und ihre Kompetenz für das Produkt einbringen.

Werden Sie ein Teil von unserem Unternehmen und wachsen Sie mit uns!

In der Position des Front Office Managers zeigen Sie sich verantwortlich um das Front Office Team. Gemeinsam stellen Sie sicher, dass unsere Gäste voll umfänglich und zufriedenstellend betreut werden. Sie entwickeln Sich und uns weiter und werden zu einem langjährigen Weggefährten der McDreams Familie.

Ihre Aufgaben

• Führung des Empfangsteams
• Organisation, Leitung und Kontrolle des Einsatzes aller Mitarbeiter unter
  Beachtung von Hotelbelegung und Veranstaltungen
• Schnittstelle zum Management und Geschäftsführung
• Aktive Mitarbeit am Empfang: Check-In (Check-Out), Beratung der Gäste, Reservierungsannahme, E-Mail- und Telefon-Korrespondenz
• Beschwerde-, Schadens-, und Reklamationsmanagement
• Aktive Mitarbeit in Revenue und Preis Management
• Erstellung von Rechnungen und Tagesabschlüssen
• Koordination Housekeeping und Haustechnik
• Auswahl, Einstellung, Aus- und Weiterbildung des Reinigungspersonals

Fachliche Anforderungen

• professionell im Umgang mit Gästen
• sicher im Umgang mit dem Computer und den gängigen Programmen
• redegewandt auch in Fremdsprachen
  (wichtig Englischkenntnisse; weitere
  Sprachen von Vorteil)
• im Besitz einer abgeschlossenen
  Berufsausbildung in der Hotellerie (oder vergleichbarem Gewerbe)
• und/oder Erfahren in vergleichbaren
  Positionen

Persönliche Anforderungen

• teamfähig, kommunikativ und freundlich
• flexibel und spontan
• Lust auf Übernahme von Verantwortung für sich selbst und Andere
• Interesse an Umgang mit Apps und  Schnittstellen
• Leidenschaft für den Gast

Ein Hotel ohne Frühstück?! Das nur reine Übernachtungen anbietet?! Damit erleichtern wir unseren Mitarbeitern die tägliche Arbeit. Hinzu kommen unsere angenehmen Dienstzeiten
für die Rezeption. Der gesamte Check-In verläuft über einfache und automatisierte Prozesse auf dem modernsten, effektivsten Hotelstandard. Ein Check-Out fällt in den meisten Fällen weg. Damit
können Sie sich voll und ganz auf die Wünsche unsere Gäste konzentrieren.
Auf unserer Homepage finden Sie noch mehr Informationen über uns:
www.mcdreamshotels.de.

Unser junges Team besitzt einen dynamischen Start-Up Charakter mit großem Zusammenhalt. Mit Ihrer Leidenschaft, ein Produkt noch erfolgreicher machen zu wollen,passen Sie optimal zu unserem Unternehmen. Bewerben Sie sich jetzt mit Ihren Bewerbungsunterlagen (gern auch per Kurzvideo) und werden Sie Teil der McDreams Familie. Bitte nennen Sie dabei auch Ihren gewünschten Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Sie!

McDreams Hotel GmbH | Imhofstraße 12 | 86159 Augsburg
Telefon: 0821/572061 | karriere@mcdreamshotels.de