Front Office Agent (m/f/d)

Das ibis Styles Stuttgart Vaihingen ist am 11. Januar 2019 in unmittelbarer Nähe zum Vaihingen Bahnhof eröffnet worden. Das Hotel verfügt über 193 Zimmer, ein Restaurant, eine Bar mit Terrasse und zwei Konferenzräume. Das ibis Styles Stuttgart Vaihingen ist ein Franchisebetrieb der Hotels by HR GmbH.

Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zum Portfolio des eigentümergeführten Unternehmens gehören aktuell 55 messe- und flughafennahe Businesshotels, zentral gelegene Stadthotels, sowie Hotels und Resorts in beliebten Ferienregionen.

Das Hauptgeschäftsfeld ist der Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Im Rahmen der Wachstumsstrategie kooperiert die HR Group mit starken Partnern wie AccorHotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Lindner Hotels & Resorts und Deutsche Hospitality.

Mit über 9.500 Zimmern ist die HR Group eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.

Innovationsbereitschaft, umfassende Marktkenntnisse sowie gegenseitiger Respekt und Vertrauen sind zentrale Bestandteile unseres Erfolgs.

Ihr Herz schlägt für die Hotellerie und Sie lieben die Herausforderung? Dann suchen wir genau Sie - zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Termin als:

Front Office Agent (m/f/d)

Ihr Profil, mit dem Sie uns begeistern:

• eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil aber keine Voraussetzung – Es kommt uns in erster Linie auf Ihre Persönlichkeit an und/oder Berufserfahrungen im Bereich Rezeption, idealerweise haben Sie bereits mit der Software „Opera“ gearbeitet
• Freude am internationalen Gästekontakt
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• verantwortungsvolle, gewissenhafte Persönlichkeit mit Organisations- und Kommunikationsgeschick
• gastorientierte und selbständige Arbeitsweise

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Check-In und Check-Out unserer Gäste
• Anreisekontrolle
• Kassenführung und Buchungskontrolle
• Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen
• Erster Ansprechpartner aller Fragen und Wünsche rund um das Hotel und die nähere Umgebung für unsere Gäste, sowie Gästebetreuung
• Reklamationshandling
• Rechnungslegung inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Buchungskontrolle
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
• Erledigen von organisatorischen und administrativen Aufgaben (bspw. Beantworten von E-mails)
• Einfache Servicearbeiten an der Bar (Getränkeausschank und Snacks)

Was Sie von uns erwarten können:

• Mindestens tarifliche Bezahlung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum für Ihre Ideen
• Einen Modernen und komfortablen Arbeitsplatz sowie ein angenehmes Betriebsklima
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten und ein internes Trainingsprogramm
• Spezielle Mitarbeiterraten in allen HR-Hotels
• Faire Dienstplangestaltung mit Überstundenausgleich
• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Und viele weitere Benefits …

ibis Styles Stuttgart Vaihingen
Ruppmannstraße 20
70565 Stuttgart
Internet: www.hrg-hotels.de
Ansprechpartner: Halyna Markush / Sarah Wieland