First-Level-Techniker IT-Support (m/w/d)

Stellendetails

Sie suchen eine neue Herausforderung in der IT und möchten ein wachsendes Support-Team aktiv mitgestalten? Für ein etabliertes Systemhaus in der Oberlausitz besetzen wir ab sofort über Direktvermittlung eine Position als First-Level-Techniker IT-Support in Vollzeit am Standort Zittau. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit Entwicklungsperspektiven im Kundenumfeld Mittelstand.

Aufgaben

• Sie sind erste Ansprechperson am Telefon für Kundenanfragen im IT-Umfeld
• Sie leisten Remote-Support und lösen Störungen häufig bereits im Erstkontakt
• Sie bearbeiten Meldungen aus Remote Management und Systemüberwachung
• Sie betreuen Windows-Clients sowie ältere Systeme bei Industriekunden
• Sie dokumentieren sämtliche Vorgänge und Lösungen im Ticketsystem
• Sie fahren im Ausnahmefall zum Kunden vor Ort (Firmenwagen wird gestellt)
• Sie arbeiten eng mit Kolleginnen und Kollegen im Supportteam zusammen
• Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung der Supportprozesse ein

Anforderungen

• Erfahrung in der Betreuung von Windows 10 und 11
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Arbeitszeiterfassung
• Freundliches und professionelles Auftreten am Telefon, auch bei anspruchsvollen Kundensituationen
• Grundkenntnisse in Word, Excel und Outlook
• Bereitschaft, sich neues Wissen aktiv anzueignen und Prozesse mitzugestalten
• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich
• Kenntnisse in Active Directory und Softwareverteilung
• Erfahrung mit Routern und Switches
• Grundkenntnisse in Englisch
• Führerschein Klasse B
• Quereinsteiger mit vergleichbarer IT-Erfahrung sind ebenso willkommen

Was wir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive und faire Bezahlung
• Persönliche Rundumbetreuung durch feste Ansprechpartner
• Arbeitszeiten von 8:00 bis 16:30 bzw. 17:00 Uhr
• 27 Tage Urlaub
• Möglichkeit zum Homeoffice (bei Bedarf)
• Nach der Probezeit: Jobrad und Weiterbildungen
• Getränke am Arbeitsplatz, gemeinsame Aktivitäten wie Grillen und Bowling
• Kollegiales Team, feste Einarbeitung durch erfahrene Paten
• Entwicklungsperspektiven und Unterstützung bei der individuellen Weiterentwicklung

Interesse geweckt? Bewerbungen sind jederzeit willkommen – direkt online oder per E-Mail.

Für Fragen steht das Team gerne zur Verfügung:
Team Bautzen | bewerbung.bautzen(at)bindan-personal.de | +493591270980

bindan GmbH & Co. KG | Bahnhofstraße 1 | 02625 Bautzen

Sämtliche Personenbezeichnungen richten sich an alle Mitglieder der Gesellschaft gleichermaßen.

Über uns

Willkommen bei bindan! Ob Berufseinstieg, neue berufliche Herausforderung oder der nächste Karriereschritt – hier warten spannende Möglichkeiten und der passende Job. Als führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Netzwerk in verschiedenen Branchen liegt der Fokus darauf, Talente und Unternehmen erfolgreich zusammenzubringen. Dabei stehen langfristige Perspektiven und passgenaue Lösungen im Mittelpunkt. bindan - besser beschäftigt