Field Campaign Administrator (m/w/d)

Komatsu Germany ist ein Tochterunternehmen des weltweit tätigen Komatsu-Konzerns und zählt zu den bedeutendsten Unternehmen der Baumaschinen- branche. Als globaler Full-Liner überzeugen wir unsere Kunden nicht nur mit Know how und einer innovativen Produktpalette, sondern auch mit außergewöhnlicher Flexibilität und ausgeprägter Kundenorientierung. Die Komatsu Germany GmbH produziert und vertreibt am Standort Düsseldorf Großhydraulikbagger für den internationalen Tagebau.

Sie suchen den Einstieg in ein internationales Umfeld, in dem Sie sich fachlich weiterentwickeln und erste Verantwortung im Campaign Management übernehmen können?

Als Field Campaign Koordinator steigen Sie in ein internationales Umfeld ein und übernehmen schrittweise Verantwortung für die operative Umsetzung unserer Field Campaigns. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Fachbereichen sowie unseren Händlern zusammen und tragen dazu bei, dass Kampagnen effizient, strukturiert und termingerecht umgesetzt werden. Sie entwickeln ein Verständnis für unsere Prozesse im Service- und Ersatzteilumfeld, analysieren Abläufe und bringen eigene Ideen ein, um unsere Campaign-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Aufgaben

• Sie
  erhalten Informationen über neue Field Campaigns von unserer
  Qualitätsabteilung und koordinieren deren operative Umsetzung
• Sie
  legen die entsprechenden Umbau- und Serviceaufgaben im globalen System an
  und veranlassen die Teilebeschaffung sowie den Versand an unsere Händler
• In
  enger Abstimmung mit dem Ersatzteildienst und Einkauf sorgen Sie für eine
  schnellstmögliche Versorgung mit benötigten Ersatzteilen
• Sie
  stehen in regelmäßigem Austausch mit unseren Händlern und überprüfen in
  monatlichen Meetings die Ausführungsquoten der Kampagnen
• Darüber
  hinaus sind Sie Ansprechpartner für unsere Händler, wenn eine Field
  Campaign nicht wie geplant durchgeführt werden kann.
• Bei
  Abweichungen analysieren Sie die Ursachen und verfolgen die Umsetzung
  aktiv nach
• Sie
  werten relevante Daten aus und erstellen Statistiken sowie Reports für das
  Management
• Gemeinsam
  mit internen Fachabteilungen entwickeln Sie pragmatische und
  kundenorientierte Lösungen
• Sie
  prüfen und genehmigen die eingehenden Garantieanträge zu den jeweiligen
  Field Campaings

Ihre fachlichen und persönlichen Voraussetzungen

• Abgeschlossene
  technische Ausbildung, wie z.B. Technischer Zeichner, Industriemechaniker
  oder höher qualifiziert
• Erfahrung
  im Bereich Service, Aftersales, Campaign Management oder Ersatzteilwesen
  von Vorteil
• Strukturierte
  und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke
  und Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Ansprechpartnern
• Sicherer
  Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, SAP-Kenntnisse von Vorteil.
• Analytisches
  Denkvermögen sowie ausgeprägte Organisationsfähigkeit
• Sehr
  gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Gelegentliche
  Reisebereitschaft

Unser Angebot

Bei uns arbeiten unterschiedlichste Persönlichkeiten und
Nationalitäten harmonisch zusammen, denn unsere inklusive Unternehmenskultur
stellt den Menschen in den Mittelpunkt. Getreu unseres Unternehmensmottos
„creating value together“ packen wir Dinge an und treiben gemeinsam
Veränderungen voran. Bei uns erwartet Sie mehr als nur ein Job. Neugierig, was
wir Ihnen bieten?

Flexibilität und Freiräume gewünscht? Modernste
Technik, anteiliges mobiles Arbeiten und die Möglichkeit einer
2-Wochen-Workation pro Jahr ermöglichen Ihnen produktives und flexibles
Arbeiten.

Internationale Zusammenarbeit begeistert Sie? In
unseren Teams arbeiten Sie mit Experten aus verschiedenen Ländern zusammen und
erleben täglich interkulturellen Austausch.

Spannende Projekte motivieren Sie? Wir bieten Ihnen
die Möglichkeit, an abteilungsübergreifenden Projekten mitzuarbeiten und
Einblicke in verschiedene Bereiche zu gewinnen.

Ausgleich und Wohlbefinden? Mit dem WellPass haben
Sie Zugang zu exklusiven Fitness- und Gesundheitsangeboten, die Sie im Alltag
unterstützen.

Sportlich und aktiv bleiben? Nutzen Sie unser JobRad
für nachhaltige Mobilität und spielen Sie Fußball mit Ihren zukünftigen
Mitarbeitenden.

Ihre exklusiven Vorteile? Mit unserem
Corporate-Benefits-Programm sichern Sie sich Gutscheine und Rabatte bei vielen
attraktiven Partnerunternehmen.

Sicherheit und Stabilität? Wir bieten Ihnen einen
sicheren und dauerhaften Arbeitsplatz und starke Konditionen durch den
Manteltarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie NRW.

Sie denken jetzt schon ans Alter? Mit der MetallRente
sichern Sie sich attraktive Vorteile der betrieblichen Altersvorsorge und
denken schon heute an morgen.

Teamgeist ist Ihnen wichtig? Freuen Sie sich auf
Veranstaltungen wie unser Sommerfest, das gemeinsame Weihnachtsgrillen und
abteilungsinterne Veranstaltungen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Erleben Sie die Zukunft und werden ein Teil von uns!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. (Word, PDF)