Fachkraft für IT-System-Management & IT-Support (m/w/d)

Fachkraft für IT-System-Management & IT-Support (m&NoBreak;/&NoBreak;w&NoBreak;/&NoBreak;d)

Vollzeit - Köln

Dein Job bei ifaktor

Standort: Köln | Vollzeit

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Fachkraft für IT-System-Management & IT-Support (m&NoBreak;/&NoBreak;w&NoBreak;/&NoBreak;d).

Als Fachkraft für IT-System-Management & IT-Support (m&NoBreak;/&NoBreak;w&NoBreak;/&NoBreak;d) bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem internen Team und unseren Partnern.
Du übernimmst sowohl die technische Betreuung im IT-Support als auch kaufmännische Aufgaben im System-Management und sorgst so für einen reibungslosen Betrieb und die erfolgreiche Umsetzung unserer IT-Projekte.

Dein Aufgabengebiet umfasst u.a. …

Die Rolle des “Kundenverstehers” und "Retter in der Not" sowie erster Ansprechpartner für den Kunden
Entgegennahme, Analyse und eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Störungen
Durchführung von Remotesupport via Fernwartungstool
Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
Betreuung und Administration von IT-Systemen und Endgeräten
Beratung unserer Kunden bei der Auswahl und Einführung individueller IT-Lösungen
Beschaffung von Hard- und Software sowie Verwaltung von Lizenzen
Erstellung von Angeboten sowie Pflege von Auftrags- und Warenbewegungen im Warenwirtschaftssystem
Pflege und Aktualisierung von Daten im firmeninternen XRM- und Warenwirtschaftssystem
Strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation im Ticketsystem

Warum Du zu ifaktor kommen solltest?

Weil Du richtig Lust auf einen spannenden Job mit viel Freiraum und toller Team-Atmosphäre hast.
Freu dich bei uns auf …

Spannende und herausfordernde Projekte in einem flexiblen und expandierenden Unternehmen
eine professionelle Einarbeitung
offene Türen und Wertschätzung bei den Kollegen und der Geschäftsführung – wir hören zu, statt reinzureden
jede Menge Freiraum für deine Ideen, Strategien und Initiativen
Sicherheit durch unbefristete Festanstellung
ein schönes, helles Bürogebäude in Rheinnähe in Köln Bayenthal sowie Top-Arbeitsequipment
flexible Arbeitszeitmodelle
kontinuierliche Förderung und Weiterbildung

Und jede Menge Goodies:

Deutschlandticket gratis
Corporate Benefits-Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Kaffee, Küche, Snackbar, Firmenpartys …

Dein Profil

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich bevorzugt als IT-System-Kaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für IT-System-Management oder einer vergleichbaren Ausbildung
Mindestens 3–5 Jahre Berufserfahrung im kaufmännisch geprägten IT-Umfeld
Technisches Verständnis und Erfahrung mit IT-Systemen, Netzwerken und gängiger Software, insbesondere mit Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
Erfahrung im Einkauf von IT-Produkten sowie im Umgang mit Distributoren
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
Verhandlungsgeschick, Zahlenaffinität und kaufmännisches Denken
Ausgeprägte Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit
Hilfsbereitschaft und Hands-on-Mentalität sowie Freude bei der Arbeit im Team
Offenes, freundliches und sympathisches Auftreten
Eigenmotivation, Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
Die deutsche Sprache auf muttersprachlichem Niveau und sehr gute Englischkenntnisse

Über ifaktor

ifaktor wurde 1999 im Herzen von Köln gegründet. Seither bieten wir aufstrebenden und mittelständischen Unternehmen maßgeschneiderte und investitionssichere IT-Lösungen, die das Wachstum gezielt unterstützen. Je nach Bedarf bedienen wir unsere Kunden als Projektpartner oder langfristig als externe IT-Abteilung. In über 25 Jahren haben mehr als 100 zufriedene Kunden auf unsere Expertise vertraut.

Interessiert?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung mit Gehaltswunsch und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an: jobs@ifaktor.de oder über die Online-Bewerbungsfunktion.