Experience Management Expert (m/w/d)

Imagetext / Arbeitgebervorstellung

Die N.O.C Engineering GmbH steht seit 1995 für qualifizierte Ingenieurdienstleistungen in den Bereichen Entwicklung, Konstruktion, Dokumentation, Projekt- und Qualitätsmanagement, Technische Assistenz sowie Soft- und Hardwareentwicklung und Test & Versuch.

In einem Baden-Württemberg flächendeckenden Netz sind wir nah am Kunden und bieten unseren Mitarbeitern spannende Projekte bei den führenden Unternehmen Deutschlands.

Mehr als 200 Projekte pro Jahr – branchenübergreifend; von der Automobilbranche bis zur Medizintechnik. Vom Maschinenbau bis zur Automatisierungstechnik – und mehr als 2000 namhafte Kunden sprechen für sich.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Verständnis über Business Analyse und Experience Management (XM)
• Kundensegmentierung und Erstellung von Personas
• Definition von Erfolgsmaßnahmen für Produkte und Dienstleistungen
• Umsetzung von XM-Strategien zur Verbesserung aller Experience Kategorien (Kunde, Benutzer, Partner, Produkt, Dienstleistung, Marke)
• Erstellung und Verwaltung von Customer Journey Maps

Fachliche Anforderungen

• Bachelor-Abschluss in einem verwandten Bereich (z. B. Psychologie, Wirtschaft, Marketing,
   Strategisches Design) und/oder mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in den Bereichen
• Experience Management, Customer Experience Management oder verwandten Tätigkeiten
• Starke analytische und Problemlösungsfähigkeiten
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Erfahrung im Projektmanagement
• Fähigkeit, effektiv in einem Teamumfeld zu arbeiten

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• bis zu 30 Tage Urlaub
• Tarifgebundene Entlohnung mit automatisierter Lohnsteigerung
• Dienstwagen sowie Homeoffice möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und Arbeitskontenregelung
• Schulungen, Trainings sowie Fortbildungen
• Gute Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Regelmäßige Feedbackgespräche mit Ihrem Vorgesetzten
• Mitarbeiterevents

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Dipl. Ing. (FH) Patrick Günter

Geschäftsleitung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an:  guenter@noc-engineering.de

N.O.C Engineering GmbH
Max-Planck-Straße 11
78052 Villingen-Schwenningen

Tel.: 07721 40 609-11
Fax: 07721 40 609-29
Zentrale: 07721 40 60 9-0

Homepage: http://www.noc-engineering.de