Customer Success Manager (w/m/d)

Customer Success Manager (w/m/d) im Fintech Start-Up
Flexibel
Hamburg
Sales
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Wir machen Steuererklärungen zu Deinem Lieblingsworkout! Als sehr schnell wachsendes Fintech Start-Up im Herzen Hamburgs haben wir Steuererklärungen neu gedacht und eine innovative Lösung geschaffen, die mit dem Service eines Steuerberaters express-schnelle Steuererklärungen ermöglicht. Unsere Kunden füllen online im 5-min-Sprint einen einfachen Fragebogen aus und erhalten trotzdem olympiareife Rückerstattungen. Unsere Mission: Mehr Steuergerechtigkeit für Deutschland!

Willst Du Teil unserer Erfolgsstory werden? Dann bewirb Dich bei uns als

Customer Success Manager (w/m/d) im Fintech Start-Up

für unsere Zentrale in Hamburg in Vollzeit

Deine Aufgaben

    Du bist verantwortlich dafür, aus einer Beauftragung einen Kunden für uns zu konvertieren
    Du begeisterst die Kunden so von unserem Produkt, dass sie nicht nur für 1 Jahr, sondern idealerweise für mehrere Jahre ihre Steuererklärung über unseren Rundum-Service einreichen
    Du betreust unsere Kunden langfristig und sorgst dafür, dass Sie jedes Jahr wieder ihre Steuererklärung mit uns machen
    Perspektivisch leitest Du Dein eigenes kleines Customer Success Team

Dein Profil

    Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften erfolgreich abgeschlossen
    Du konntest außerdem schon erste Erfahrung im Vertrieb und in der Kundenbetreuung sammeln, beispielsweise in einem Call Center und hast viel Freude daran, Deine Kunden umfassend zu versorgen
    Deine Deutschkenntnisse sind auf Muttersprachler-Niveau und bestenfalls kannst Du noch weitere Fremdsprachenkenntnisse vorweisen
    Das Arbeiten mit einem CRM-System ist für Dich kein Neuland und Du findest Dich auch in der Google Suite gut zurecht
    Deine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise werden durch deine Genauigkeit, deine Zuverlässigkeit, dein seriöses und eloquentes Auftreten, sowie Dein hohes Maß an Kundenorientierung abgerundet

Deine Vorteile

    Die Möglichkeit, unser sehr erfolgreiches Produkt expresssteuer.com aufs nächste Level zu heben und unsere vielen Neukunden optimal zu versorgen
    Eine steile Lernkurve im Bereich Einkommensteuer und Kundenpsychologie sowie freie Getränke und Obst mit Blick auf die Elphie
    Sehr große Flexibilität in der Gestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort und somit eine grandiose Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Wir freuen uns über Deine Kontaktaufnahme - gerne auch telefonisch!

ExpressSteuer GmbH

Robin Wimmers

Admiralitätstr. 59

20459 Hamburg

+49-040-2286570-25
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