Customer Success Manager (m/w/d) als Pflegefachkraft – Außendienst und Implementierung

Verantwortung übernehmen. Pflege neu denken.

Für einen innovativen Kunden im Gesundheitswesen suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung eine engagierte Persönlichkeit mit pflegerischem Hintergrund, die Freude daran hat, moderne Lösungen in den klinischen Alltag zu bringen und Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten. In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Pflegepraxis, Projektarbeit und Anwenderbetreuung – mit viel Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und ohne klassischen Schichtdienst.

Wir begleiten Sie diskret und professionell durch den gesamten Bewerbungsprozess und stehen Ihnen als verlässlicher Ansprechpartner in der Direktvermittlung zur Seite.

Das erwartet Sie:

Sinnvolle Tätigkeit mit Wirkung: Sie tragen aktiv dazu bei, Pflegeprozesse zu verbessern und die Arbeit von Pflegekräften nachhaltig zu unterstützen
Flexible Arbeitsmodelle: Kombination aus Homeoffice und Außendienst, mit hoher Eigenverantwortung und ohne klassischen Schichtdienst
Arbeitszeitgestaltung: 38,5-Stunden-Woche mit flexibler Einteilung
Reise- und Unterkunftsregelungen: Für Außendienst-Einsätze außerhalb des Pendelbereichs wird eine Unterkunft gestellt; Reise- und Spesenkosten werden über eine Firmenkreditkarte abgerechnet
Mobilität: Dienstwagen zur privaten Nutzung inklusive Tankkarte sowie BahnCard 50
Urlaub & Erholung: 30 Urlaubstage pro Jahr
Moderne Arbeitsmittel: Digitale Tools, professionelle Onboarding-Strukturen sowie technische Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
Team & Zusammenhalt: Zusammenarbeit in einem kollegialen, interdisziplinären Team sowie regelmäßige Team- und All-Employee-Events
Entwicklungsmöglichkeiten: Viel Gestaltungsspielraum, eigenverantwortliches Arbeiten sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Prozessen und Lösungen

Ihr Tätigkeitsbereich:

Verantwortung für die Einführung, Umsetzung und Optimierung der Software-Anwendung unseres Kunden im Pflege- und Klinikbereich
Schulung und Unterstützung des Pflegepersonals im Umgang mit der Anwendung und digitalen Prozessen
Analyse bestehender Abläufe und Ableitung von Verbesserungsmöglichkeiten gemeinsam mit den Teams vor Ort
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs und kontinuierliche Optimierung der Nutzung durch regelmäßiges Feedback
Projektmanagement von der Planung bis zur erfolgreichen Implementierung inklusive Abstimmung mit internen und externen Beteiligten
100 % Außendienst: Sie sind überwiegend bei Ihren Kunden vor Ort im Einsatz. Für Einsätze außerhalb des Pendelbereichs während der Implementierungsphase wird eine Unterkunft gestellt.
Unterstützung des Teams bei der Weiterentwicklung und Anpassung der Software-Anwendung auf Basis von Praxiserfahrungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Identifikation neuer Potenziale und erfolgreicher Kundenintegration

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Pflegeausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Klinik- oder Pflegeumfeld
Führungserfahrung als Pflegedienstleitung, stellvertretende Leitung, Stationsleitung oder vergleichbare Verantwortung
Sicherer Umgang mit Patienten und pflegerischen Abläufen sowie ein gutes Verständnis für organisatorische Prozesse
Hohe IT-Affinität und Offenheit für digitale Anwendungen und Prozessoptimierung
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude an Schnittstellenarbeit zwischen Pflege, Projektmanagement und Kundenbetreuung
Reisebereitschaft für Außendienst-Einsätze, inklusive temporärer Unterbringung außerhalb des Pendelbereichs während der Implementierung
Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1), Englischkenntnisse sind von Vorteil

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Senden Sie uns einfach Ihre Bewerbung per E-Mail an bewerbung-med@manpower-medical.de oder bewerben Sie sich ganz einfach direkt über den Bewerbungsbutton auf unserer Homepage!

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.