Customer Success Manager (m/w/d)

Über Benefits.me

Wir machen Benefits besser.

Mit exklusiven Rabattaktionen aus den Bereichen Online Shopping, Veranstaltungen, Freizeiterlebnissen & Gastronomie machen wir bereits mehr als 1.000.000 Mitarbeitende in über 3.300 Unternehmen in ganz Deutschland glücklich.
Auf unserer Mission, frischen Wind in die Welt der Employee Benefits zu bringen, ist deine Rolle entscheidend!

Was erwartet dich?

• Du sprichst potenzielle Neukunden per Kaltakquise, im Netzwerk und auf Branchenevents an.
• Du führst Produkt-Demos durch, erstellst individuelle Präsentationen und Angebote und verhandelst Verträge und Preise bis zum Abschluss.
• Du begleitest neue Kunden bei der Implementierung und beim Plattform-Start und schulst sie in der Nutzung.
• Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen, erkennst Herausforderungen früh, beugst Churn vor und nutzt Up- und Cross-Selling-Potenziale.
• Du wertest Pipeline, Forecasts und Kundendaten im CRM aus, gibst Kundenfeedback an Product und Marketing weiter und erstellst Success Stories und Use Cases.

Was solltest du mitbringen?

• Du hast mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb, Customer Success oder Account Management
• Du hast Erfahrung mit Kaltakquise und idealerweise Branchenkenntnisse im Bereich Mitarbeiter-Benefits, Personalvermittlung, HR-Tech, SaaS, Gesundheitswesen, BGM oder Personalberatung
• Du zeigst Empathie und Kundenorientierung, indem du vertrauensvolle Beziehungen aufbaust und dich auf die Bedürfnisse und Erfolge der Kund:innen fokussierst
• Du denkst analytisch und interpretierst Daten, um Kundendaten zur Optimierung von Prozessen und Maximierung des Kundenwerts zu nutzen
• Du managst deine Zeit und Organisation effizient, verwaltest mehrere Aufgaben und Anfragen ohne Beeinträchtigung der Qualität der Betreuung
• Du handelst proaktiv, identifizierst frühzeitig potenzielle Herausforderungen und löst diese zur Sicherstellung langfristiger Kundenerfolge

Was bieten wir dir?

Bei uns triffst du auf eine Kultur, die nicht nur schön klingt, sondern gelebt wird: Ambition, Offenheit, Verantwortung, Imperfektion, Transparenz und Diversität. Hier ein paar Highlights, die dich bei uns erwarten:
Gemeinsame Erlebnisse: Teamevents und spontane Afterworks stärken den Zusammenhalt
Offene Kommunikation: Offenheit und Zusammenarbeit sind Teil unserer DNA
Flexibilität pur: Hybrides Arbeiten (1-2 Officetage pro Woche) mit Vertrauen & Verantwortung
Hunde super willkommen: Dein Vierbeiner darf dich ins Büro begleiten
Attraktive Benefits: bAV, Jobticket, Tankkarte, Fitnessstudio, Parkplatz, Jobrad & natürlich Zugang zu allen Vorteilen auf Benefits.me
Agile Strukturen: Handlungsspielraum und eigenständige Entwicklung im Team
Direkte Zusammenarbeit: Nähe zur Geschäftsführung, Start-up-Flair, flache Hierarchien
Wenn du motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden und einen Beitrag zu unserer Mission leisten möchtest, bewirb dich jetzt!

Zur Bewerbung:

Unser Jobangebot Customer Success Manager (m⁠/⁠w⁠/⁠d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung unter: https://benefitsme.workwise.io/s/xejwdDO-customer-success-manager-mwd