Customer Service Mitarbeiter | Customer Support Specialist (m|w|d)

Sie möchten in einem Umfeld arbeiten, in dem Serviceorientierung, Kommunikation und Teamgeist im Mittelpunkt stehen? Ihnen sind flexible Arbeitsbedingungen, moderne Prozesse und ein wertschätzendes Miteinander wichtig? Dann könnte diese Position genau zu Ihnen passen.

Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter | Customer Support Specialist (m⁠|⁠w⁠|⁠d) im Rahmen der direkten Festanstellung am Standort Köln.

Unser Kunde bietet Ihnen:

• WORK-LIFE-BALANCE: 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Freizeitgestaltung
• MOBILES ARBEITEN: Home Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
• WEITERENTWICKLUNG: Regelmäßige Schulungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• MOBILITÄT: Zuschuss zum Deutschlandticket für Ihren täglichen Arbeitsweg, außerdem kostenfreie Parkplätze sowie eine gute Verkehrsanbindung
• EXTRAS: Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen namhaften Anbietern

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern (m⁠|⁠w⁠|⁠d)
• Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Servicefällen
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
• Erstellung von Angeboten sowie Nachverfolgung von Kundenanliegen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik und Auftragsabwicklung
• Überwachung von Lieferterminen und Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine serviceorientierte Kommunikation

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise als Kaufmann für Büromanagement (m⁠|⁠w⁠|⁠d), Industriekaufmann (m⁠|⁠w⁠|⁠d), Kaufmann im Einzelhandel (m⁠|⁠w⁠|⁠d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit einem CRM-System
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Müde von langen und zähen Prozessen?

Dann schicken Sie uns noch heute Ihren Lebenslauf, und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung!

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf die Referenznummer 6400-B.

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen – bewerben Sie sich trotzdem sehr gerne.

Wir freuen uns auf Sie und beraten Sie gern zu weiteren spannenden Vakanzen.

Vorteile einer Vermittlung durch TRICONNECT:

• Kostenfreie & transparente Beratung zum Wunscharbeitgeber
• Unterstützung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
• Terminmanagement & Koordination aller Gespräche
• Persönliche Vorbereitung auf Bewerbungsgespräche
• Auf Wunsch: Begleitung zum Vorstellungstermin