Customer Service Coordinator (m/w/d)

Deine Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Unterstützung der kaufmännischen Abläufe

• Erstellung kaufmännischer Angebote, Kostenvoranschläge und Serviceverträge in Zusammenarbeit mit dem Service-Team.
• Verwaltung und Nachverfolgung von Kundendaten und Geschäftsmöglichkeiten sowie Kunden-Follow-ups und Unterstützung der Geschäftsentwicklung.
• Pflege und Aktualisierung von CRM-Datenbanken und kaufmännischen Unterlagen sowie Erstellung von Vertriebsberichten, Geschäftsauswertungen und Leistungsübersichten für das Management.

Projektkoordination

• Unterstützung bei der Projektkoordination und Erstellung von Protokollen, Berichten und Dokumentationen.
• Überwachung von Projektmeilensteinen sowie frühzeitige Erkennung von Risiken und Verzögerungen.
• Koordination der Kommunikation zwischen allen Beteiligten zur termingerechten Umsetzung der Projektziele.

Administration der Niederlassung

• Steuerung administrativer Abläufe wie Korrespondenz, Rechnungsstellung, Ablage und Dokumentenverwaltung.
• Überwachung der Betriebskosten, Budgetkontrolle sowie Sicherstellung funktionierender Verwaltungsprozesse und Bürosysteme.
• Beschaffung von Büromaterial, Koordination lokaler Dienstleister, Pflege vollständiger Unterlagen und Einhaltung interner Richtlinien.

Kunden- und Servicekoordination

• Koordination von Kundenbesuchen, technischen Einsätzen, Technikereinsatzplänen und erforderlichen Ressourcen.
• Unterstützung der Kundenzufriedenheit durch effiziente operative Nachverfolgung.
• Zentrale Anlaufstelle für operative und administrative Kundenanfragen.

Verantwortungsbereich

Die Position ist in Österreich angesiedelt und wird mit einem hohen Maß an Eigenständigkeit ausgeübt. Gleichzeitig besteht eine enge Zusammenarbeit mit dem Business Line Director sowie den zentralen Unterstützungsfunktionen der Unternehmensgruppe in Frankreich.

tempster GmbH

Frau Anna Berbalk

Lederstraße 134 I 72764 Reutlingen

Mobil: +49 151 10393350

E-Mail: info@tempster.de