Customer Service Agent (m/w/d) französisch

Sie lieben es, wenn Kommunikation rund läuft, Prozesse reibungslos funktionieren und Kunden zufrieden sind? Dann erwartet Sie hier keine Hotline, sondern die Schaltzentrale eines internationalen Chemieunternehmens – mit einem Team, das Herz und Struktur perfekt verbindet.

Was wir bieten

Einen Einstieg bei einem global erfolgreichen Chemiekonzern
Option auf Übernahme in eine Festanstellung bei unserem Kunden
Moderne Arbeitsumgebung mit Homeoffice-Möglichkeit (bis 80%)
Ein sympathisches, internationales Team mit offener Kommunikation
Persönliche Betreuung durch adesta, von Mensch zu Mensch

Beschreibung

Betreuung eines festen Kundenportfolios (Schwerpunkt Frankreich) – vom Auftrag bis zur Rechnung
Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Bestellungen im ERP-System
Enge Abstimmung mit Logistik, Vertrieb und Produktmanagement für reibungslose Abläufe
Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Lieferterminen – freundlich, lösungsorientiert und auf den Punkt
Mitarbeit an Prozessverbesserungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen

Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder Auftragsmanagement
Sehr gute Französisch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP oder Salesforce
Organisationstalent mit Teamgeist, Serviceorientierung und Freude am Austausch

Über den Kunden

Ein weltweit führender Chemiekonzern, der mit innovativen Lösungen und nachhaltigen Technologien Maßstäbe in der Industrie setzt.

Seine Produkte finden sich in nahezu allen Lebensbereichen, von Alltagsprodukten über Hightech-Anwendungen bis hin zu Zukunftsbranchen wie Energie und Umwelt.

Sie lieben Struktur, sprechen Französisch fließend und behalten auch bei vielen Aufträgen den Überblick?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald mit einem herzlichen "Bienvenue dans l’équipe !" begrüßen zu dürfen.