Telefonischer Kundenberater/-in im IT Bereich- Quereinsteiger willkommen (m/w/d)

Als Marktführer im Bereich NAS-Server, Router & Videoüberwachung
begeistert die Synology GmbH seit
2011 weltweit Millionen Kunden mit
innovativen & vielseitigen IT
Lösungen.

Wir leben die Leidenschaft für IT
und eine Hands-On-Mentalität.
Durch die Betreuung von Märkten in
Zentral- und Osteuropa vereinen wir
in der Düsseldorfer Niederlassung
14 Nationalitäten in einem
internationalen und dynamischen
Team – werden Sie Teil davon und
bewerben Sie sich noch heute!

Sie überzeugen durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke? Ihr Anspruch ist es nicht nur guten sondern Top- Kundenservice zu bieten?  Zudem möchten Sie in einem großartigen, kollegialen Team arbeiten? Dann starten Sie bei Synology - dem Marktführer für NAS-Lösungen und werden Sie Teil eines großartigen Teams!

Das erwartet Sie bei uns:

• Erster telefonischer Kontaktpunkt zum Kunden hinsichtlich Produkt- und Servicefragen
• Aktive Ansprache von Bestandskunden und Interessenten, inklusive Outbound Calls 
• Rückverfolgung von Leads in enger Absprache mit unserem Sales- und Marketing Team
• Kontinuierliche Weiterentwicklung bzgl. der neusten Hard- und Softwareentwicklung 
• Dokumentation und Reporting von Kundenanfragen 

Ihre fachlichen und persönlichen Voraussetzungen:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
• Erfahrungen im Bereich Vertrieb, oder Kundenservice von IT- Lösungen von Vorteil allerdings sind wir auch aufgeschlossen gegenüber motivierten Quereinsteigern
• Affinität für moderne Technologien
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie starker Kunden-und Servicegedanke
• Hands-On Mentalität und strukturierte Arbeitsweise
• Zielorientiertes arbeiten in einem schnelllebigen Arbeitsumfeld

Was wir Ihnen bieten:

• Eine vielfältige Tätigkeit in einem jungen, wachsenden und internationalen Umfeld
• Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege – dazu ein tolles Team!
• Raum für eigene Ideen und die Chance, diese auch umzusetzen
• Helle und modern ausgestattete Arbeitsplätze in zentraler Lage im Herzen von Düsseldorf
• Zusatzangebote wie frisches Obst, Getränke sowie regelmäßige Mitarbeiterevents
• Volle Lohnfortzahlung bei Ausfall aufgrund von Krankheit des Kindes (im gesetzlich festgelegten Rahmen)
• zunächst befristete Anstellung für 12 Monate; die Übernahme in ein unbefristetes Anstellungsverhältnis wird angestrebt
• Mobilitätspauschale oder kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Kontakt

Melina Kolberg
HR Specialist

Synology GmbH
Grafenberger Allee 295
40237 Düsseldorf

Tel.: 0211 - 9666 96 17
www.synology.com