Customer Delivery Experience Manager (m/w/d) für Airbus

Einleitung

Starten Sie mit uns durch!

Wir realisieren spannende Projekte mit unserem renommierten Kunden Airbus Operations und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n motivierte/n Mitarbeiter für die Position als "Customer Delivery Experience Manager " (m⁠/⁠w⁠/⁠d).

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld + Leistungsprämien
• Perspektive auf Übernahme
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien
• Persönliche, standortnahe Betreuung und Beratung
• Kostenübernahme für Arbeitskleidung und Gesundheitsuntersuchungen
• Ggf. Beteiligung an Fahrkarten
• Flexible Arbeitszeiten und teilweise mobiles Arbeiten
• Innovative und führende Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Aerostructures, Airbus Defence & Space, Airbus Helicopters, Premium Aerotec (Airbus) sowie der Luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zulieferindustrie

Stellenbeschreibung

• Sicherstellung der Verfügbarkeit, der für die Flugzeugauslieferung benötigten Dokumente und deren Bearbeitung
• Sicherstellung des Informationsflusses sowohl mit internen als auch mit externen Schnittstellen
• Vollumfängliche Betreuung des Airline-Kunden inkl. dessen Unterstützung bei Kommunikation mit deutschen Instanzen
• Bereitstellung und Sicherstellung der Customer Experience im Auslieferungsbereich
• Verwaltung und Kontrolle des für die zugewiesenen Aufgaben eingesetzten Budgets
• Eigenständige Bearbeitung von internen Optimierungsprozessen in Bezug auf Kundenservice und Zufriedenheit unter Beachtung der Customer Journey
• Optimierung und Innovation interner Arbeitsprozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Internationales Management, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit langjähriger Berufserfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich:
  • Kaufmännischer Sachbearbeiter
  • Kundenservice/ Customer Service
  • Lieferantenmanagement
  • Projektmanagement
• Airbus Erfahrung von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit Google Workspace
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse
• Versierte Deutschkenntnisse
• Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Gültiger Führerschein Klasse B/ 3
• Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten und rotierende Rufbereitschaften

Unser Unternehmen

Als dynamischer und moderner Personaldienstleister bieten wir mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem umfassendem Markt-Know-how in einem breiten Spektrum unterschiedlicher Branchen spannende Positionen bei interessanten und innovativen Unternehmen. Profitieren Sie von unseren nationalen und internationalen Netzwerken und nutzen Sie STRATO personal als Ihr persönliches Sprungbrett. Wir bieten Ihnen umfassende Betreuung und übernehmen alle administrativen Prozesse rund um die Bewerbung – selbstverständlich für Sie kostenfrei.

STRATO personal GmbH

Zeitarbeit/Arbeitsvermittlung/Outsourcing/Head Hunting/Onsite Management