Customer Data Analyst (w/m/d)

ÜBER UNS

Die OUTLETCITY METZINGEN ist eine Marke der HOLY AG, welche die Geschäftsbereiche Fashion Outlet, Immobilien und Gastronomie in einer Unternehmung bündelt. 

Mit über 4 Mio. jährlichen Besuchern aus aller Welt ist die Outletcity Metzingen Europas Outlet No.1. Mit aktuell über 130 Premium- und Luxusmarken vor Ort zählen wir zu den wichtigsten internationalen Shopping-Tourismusdestinationen in Europa. Auf outletcity.com betreiben wir sehr erfolgreich einen Online Shop mit aktuell mehr als 350 Marken. Seit dem Launch haben wir über 2.000.000 Pakete im deutschsprachigen Raum versendet. Als eines der weltweit ersten Factory Outlets wollen wir unser Business vollständig digitalisieren. Kundenbedürfnisse stehen an erster Stelle und sollen an allen Touch Points – zuhause, unterwegs und vor Ort registriert werden können. Ziel ist es, mit unserem Omnichannel Projekt und dem OUTLETCITY CLUB unseren Kunden ein einzigartiges, nahezu perfektes Shopping-Erlebnis für Premium- und Luxus Marken sowohl vor Ort in Metzingen als auch im Internet in unserem Online Shop zu bieten.

DEINE AUFGABEN

• Auf Basis statistischer und empirischer Verfahren analysierst du das Kundenverhalten und leitest daraus eigenständig vertriebliche und strategische Handlungsempfehlungen ab
• Als Spezialist (w/m/d) für Customer Data und CRM Analysen identifizierst und entwickelst du neue Kommunikationskanäle
• Du implementierst und betreust ein Kundensteuerungsmodel, das KI in der Kundenkommunikation zum Einsatz bringt
• Die Weiterentwicklung der CRM-Kommunikation durch Personalisierungsstrategien (z.B. Kundensegmentierung, individuelle Produkt-Recommendations oder Testing-Verfahren) gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
• Unterstützung bei der Realisierung eines Marketing Automation Tools sowie beim Aufbau einer Customer Data Platform
• Anhand von KPIs führst du diverse Analysen durch und bereitest Reports verständlich auf

DEIN PROFIL

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaft, Informatik, Mathematik, Statistik oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrere Jahre Berufserfahrung in Database Marketing, Customer Analytics oder Business Intelligence sind vorhanden
• Du hast umfassendes Know-how in empirischer und statistischer Datenanalyse sowie in multivariaten Verfahren
• Im Umgang mit MS Office, Datenbanken, SAS und ähnlichen Analyse-Tools (z.B. Stata, SPSS, R, Python) bist du fit
• Als kommunikationsstarker Teamplayer (w/m/d) treibst du proaktiv Themen voran und überzeugst durch eine ausgeprägte strategische, analytische und vertriebsorientierte Denkweise
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau  

UNSER ANGEBOT

• Werde Teil der Erfolgsstory Metzingen und schreibe die nächsten Kapitel des weltweit ersten Omnichannel Outlets aktiv mit
• Freu dich auf eine spannende und chancenreiche Tätigkeit in unserem motivierten und inspirierenden Team mit dem finanzstarken Background der HOLY AG
• Es erwarten dich eigenverantwortliche Tätigkeiten mit persönlichem Gestaltungsspielraum sowie ein attraktiver Arbeitsplatz inmitten unseres modernen Unternehmens mit Start-Up Feeling
• Arbeite in unserem komplett neu gestalteten Office mit kostenlosen Getränken und Frühstück mitten im Shopping-Paradies Outletcity Metzingen
• Wohne während deiner ersten Monate zusammen mit anderen Kolleginnen und Kollegen in unserem Boarding House – inklusive WLAN, Spül- und Waschmaschine sowie Reinigungsservice – für einen idealen Start in Metzingen

OUTLETCITY METZINGEN, eine Marke der HOLY AG
Friedrich-Herrmann-Straße 6 | 72555 Metzingen | www.outletcity.com/karriere