Callcentermitarbeiter (m/w/d) Inbound

Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Für unseren Kunden, eine Bank im Norden von Köln, suchen wir einen Callcentermitarbeiter (m⁠/⁠w⁠/⁠d) für den Inbound-Bereich.

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• Mitarbeiterparkplätze vor Ort 
• Quereinstieg in die Bankwelt 
• Corporate Benefit Plattform
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld 
• Digitale Zeiterfassung
• Deutschlandticket
• Tarifliche Vergütung
• Wertschätzende Mitarbeiterbetreuung und Mitarbeiterpräsente zu Geburtstag, Weihnachten & Ostern

Das erwartet Sie:

• Annahme von eingehenden Anrufen 
• Beantwortung eingehender Mails von Kunden 
• Bearbeitung von Kundenanliegen 
• Legitimationsprüfung der Kunden 
• Erfassung und Änderung von Kundendaten 
• Auskünfte an Kunden zu bestehenden Verträgen 
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen 
• Arbeitszeit flexibel zwischen 08:00 - 18:00 Uhr

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder Berufserfahrung
• Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt 
• Kenntnisse aus der Bankenbranche von Vorteil 
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Dienstleistungsorientiertheit und freundliches Auftreten 
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt 

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobskoeln@bankpower.de zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. 

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!