Callcenteragent Kundenservice ( m/w/d)
Callcenteragent Kundenservice ( m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenanliegen und Beantwortung von Anfragen.
- Terminplanung: Koordination und Steuerung von Kundenterminen.
- Datenerfassung: Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Vorgängen.
- Erfassung: Annahme und Dokumentation von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen.
- Verwaltung: Durchführung allgemeiner Bürotätigkeiten im Tagesgeschäft.
Sie bringen mit:
- Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation bzw. Erfahrung als Callcenteragent.
- Erfahrung: Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich von Vorteil.
- Fachkenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office und SAP.
- Schichtbereitschaft: Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schichtsystem.
Ihre Vorteile bei uns:
- Tarifgarantie gemäß DGB/GVP-Tarifwerk mit transparenten und höheren Löhnen, kontinuierlicher Erhöhung des Entgelts, Flexibilität durch ein Arbeitszeitkonto sowie tariflich garantiertem Weihnachts- und Urlaubsgeld und bis zu 30 Tage Jahresurlaub sowie kundenspezifische und übertarifliche Zulagen beim Kunden in Erfurt
- Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterrabatten bei mehr als 800 namhaften Marken wie z.B. Apple, adidas, Sixt u.v.m.
- Attraktives Prämiensystem mit bis zu 300 € Bonuszahlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen durch unsere GeAT Akademie
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