Callcenter Agent (m/w/d) – Inbound/Outbound

Imagetext / Arbeitgebervorstellung

Seit 1983 bietet die tempora Personalservice GmbH ihren Kunden und Mitarbeitern professionelle Dienstleistungen und flexible Lösungen in den verschiedensten Branchen an.

Mit Stammkunden sowohl in gewerblichen, technischen, kaufmännischen und medizinischen Arbeitsgebieten garantieren sowohl die Arbeitsvermittlung, so wie die Arbeitnehmerüberlassung ein Höchstmaß an Flexibilität für unsere Kunden und Mitarbeiter.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

Ihre Kompetenzen

Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung

Freundliches, professionelles Auftreten am Telefon

Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Grundlegende PC-Kenntnisse und Umgang mit CRM-Systemen

Hohe Motivation, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Ihre Verantwortung

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Zuverlässige Dokumentation aller Kundenkontakte

Einhaltung von Gesprächsleitfäden und Qualitätsstandards

Beitrag zu Umsatz- und Servicezielen des Teams

Persönliche Anforderungen und Sozialkompetenzen

• Fließende Deutsch Kenntnisse
• Grundkenntnisse im Umgang mit einem PC
  • erste Erfahrungen in der Telefonie wünschenswert
  • Grundkenntnisse im Umgang mit einem PC
  • neben der deutschen Sprache beherrschen Sie die englische Sprache fließend

• Freude am Telefonieren
• ein offenes, freundliches Wesen
• gewissenhafte und zuverlässige Arbeitsweise

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

• einen Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
• nach 9 Monaten im Einsatz bei dem selben Kunden bezahlen wir den selben Stundenlohn als wenn Sie direkt bei unserem Kunden eingestellt wären - "Gleiche Arbeit = Gleicher Lohn"
• langjährige Erfahrung in der Personaldienstleistung
• langfristige Einsätze bei namhaften, renommierten Unternehmen
• einen Tariflohn nach BAP/DGB-Tarifvertrag
• Zulagen / Fahrgeld je nach Einsatzbetrieb
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• mehr Arbeitssicherheit durch unsere SCC/SCP-Zertifizierung
• mehr Servicequalität durch unsere AZAV-Zertifizierung
• zuverlässige, ehrliche und persönliche Betreuung durch unsere internen Mitarbeiter

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Ihre Ansprechpartner für diese Stelle sind Herr Maschke Tobias

Tempora Halle/Saale

Köthener Straße 5 in 06118 Halle

0345/5210100

jobshalle@tempora.de