Call-Center-Agent (m/w/d) Customer Support Bank Inbound

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:30 Uhr, zusätzlich alle 6–8 Wochen auch samstags
• Modernes Arbeitsmodell: Nach der Probezeit bis zu 3 Tage pro Woche Homeoffice, an den übrigen Tagen im Büro im Norden Nürnbergs – bequem erreichbar mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Top Einstiegschancen: Intensive Einarbeitung und langfristige Perspektive
• Geplante Festanstellung nach erfolgreicher Probezeit
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabenbereiche
• Umfassende Schulung und strukturierte Einarbeitung
• Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Option auf Fahrtkostenzuschuss

Ihr Profil:

• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Kundenservice im Bereich Kontoservice
• Ausführung von Transaktionsaufträgen (z. B. Überweisungen, Daueraufträge, Umbuchungen)
• Betreuung von Kartenservices (Girokarten sperren und bestellen)
• Information und Auskunft zu Bankprodukten und Dienstleistungen
• Koordination und Vereinbarung von Beratungsterminen
• Ansprechpartner für Sonderthemen (z. B. AGB-Änderungen, Online-Banking)

Für alle aufgeführten Punkte werden Sie individuell geschult

• Ausgeprägte Empathie und Kommunikationsstärke
• Einwandfreies Führungszeugnis sowie positiver Schufa-Score
• Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bankenumfeld (nicht zwingend)
• Teamorientierung kombiniert mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft
• Hohes Verantwortungsbewusstsein
• Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Starke Kunden- und Serviceorientierung

Bewerben Sie sich per E-Mail oder per WhatsApp unter 0911 99 99 860

Kontaktdaten für Stellenanzeige

redworkgroup GmbH
z. Hd. Anja Zöllner
Plobenhofstraße 1-9
D-90403 Nürnberg

Tel.: 0911 99 99 86 26
job@redworkgroup.com