Application Manager (m/w/d) Vertriebssysteme

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.

Ist Technik auch Ihre Leidenschaft? Dann werden Sie Teil unseres Teams und entwickeln mit uns die Zukunft.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter bahn.de-Anwendungen und Microservices sowie Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität gemäß SLAs
• Monitoring fachlicher Kennzahlen zu Conversion, Abbruchraten sowie Such- und Buchungsprozessen einschließlich Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken sowie Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen
• Fachliche Steuerung des Incident-, Problem- und Change-Managements einschließlich 3rd-Level-Support, Analyse, Priorisierung, Bewertung, Abnahme und Koordination der Behebung
• Steuerung interner und externer Betriebspartner sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
• Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern sowie frühzeitige Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten im Sinne von Shift-left
• Initiierung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung, Durchführung von Root Cause Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen sowie Sicherstellung von Testbarkeit und Abnahmekriterien gemäß Definition of Done
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentationen und Prozessen sowie Risikomanagement inklusive Business-Impact-Bewertung und Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Application Management bzw. IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen im E-Commerce oder Online-Vertrieb
• Erfahrung mit Monitoring-Tools, KPI-Steuerung sowie agilen Arbeitsweisen wie Scrum und SAFe
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
• Verständnis von Web- und Microservice-Architekturen, API-basierten Systemen und Cloud-Umgebungen sowie Kenntnisse in Kubernetes, ECS und AWS
• Sicherer Umgang mit Monitoring-Tools wie Instana, Graylog, Grafana und Prometheus sowie analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Note:
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.

Wir bieten Ihnen folgende Benefits:

• Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm
• Mitarbeiterevents
• Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen

Senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.