Account Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Eigenständige Betreuung bestehender Kunden als zentraler Ansprechpartner für alle operativen Anliegen
• Koordination und Klärung von Kundenanfragen zu Warenbeständen, Anlieferungen, Versand und Retouren in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
• Vorausschauende Planung von Kundenaktionen, saisonalen Spitzen und erhöhtem Versandaufkommen
• Begleitung neuer Kunden vom Onboarding bis zur langfristigen Betreuung sowie Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
• Erkennen zusätzlicher Kundenbedürfnisse und Entwicklung passender Lösungen gemeinsam mit den zuständigen Fachbereichen
• Regelmäßige Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail und Videocall

Deine Eigenschaften

• Berufserfahrung im Account Management, in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Freude am direkten und persönlichen Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit gutem Organisationsvermögen
• Lösungsorientiertes Denken und die Fähigkeit, auch bei dringenden Kundenanfragen den Überblick zu behalten
• Sicheres, verbindliches und serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kunden

Deine Benefits bei Ratisbona Zeitarbeit

• Beteiligung an der Betrieblichen Altersvorsorge
• E-Scooter Service
• Kostenlose Arbeitskleidung
• Kostenlose Weiterbildungsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Sozialleistungen
• Übertarifliche Bezahlung

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